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Envíos y devoluciones

POLÍTICA DE CAMBIO Y DEVOLUCIONES
Formas de pago

Las formas de pago establecidas para los diferentes artículos que adquiera en la web www.justnailshop.com será a través de TPV.

En el caso de pago mediante tarjeta de crédito, se le dirigirá a la plataforma de pago de la entidad bancaria, quien le solicitará todos los datos necesarios para formalizar dicho pago de manera segura, no teniendo en ningún caso acceso a dicha información por parte de JUSTNAILSHOP. Dicha entidad es la encargada de notificar a JUSTNAILSHOP que la operación se ha efectuado correctamente y en ese momento por parte de JUSTNAILSHOP se procederá a confirmar con el cliente dicha compra.

En el caso de transferencia bancaria, y una vez indicado por parte de JUSTNAILSHOP el nº de cuenta donde realizar dicha transferencia, se le solicitará efectúe la misma, en un periodo de tiempo que no exceda de 48 horas, una vez efectuada y con constancia de la misma por parte de JUSTNAILSHOP se procederá a la confirmación de dicha compra. En ningún caso JUSTNAILSHOP tiene acceso a la información confidencial de los datos de pago del cliente.

Entrega de la compra

Una vez formalizado todo el proceso de pago, y confirmada la venta por parte de JUSTNAILSHOP se procederá al envío de su compra, la entrega de dicha compra se efectuará en el domicilio facilitado por el comprador para tal fin en un plazo máximo de 30 días no obstante el plazo medio de entrega de compra será entre 2-10 días laborables.

Si se apreciara algún deterioro en el embalaje en el momento de la entrega debe indicarlo en el albarán del transportista y de inmediato a JUSTNAILSHOP mediante email a la dirección info@justnailshop.com al igual que si apreciara algún tipo de defecto o tara en el producto adquirido, deberá notificarlo mediante email a JUSTNAILSHOP en el plazo máximo de 48 horas.

El comprador será responsable de la falta de entrega motivados por omisiones o datos no correctos en la dirección de entrega, o la no existencia de personas en el lugar de dicha entrega.

En el caso de imposibilidad en la entrega de la compra, se considerará anulada dicha compra, y en la devolución del importe de la misma, se descontarán los gastos ocasionados en concepto de transporte de entrega y devolución.
Si selecciona la opción de envío hasta el domicilio que nos haya facilitado para tal fin, tendría un coste de 9,99 € el territorio nacional peninsular y 19,99 € para el Baleares (a excepción de promociones realizadas por JUSTNAILSHOP. Canarias, Ceuta, Melilla, Gibraltar y Andorra consultar tarifas; Otros destinos o cualquier duda, por favor escriba a JUSTNAILSHOP en el email info@justnailshop.com, le responderemos en la mayor brevedad posible.

Devoluciones

El cliente dispone de un plazo de 7 días para devolver los productos si no está conforme con su compra, desde la fecha de recepción de la misma, para la cual deberá ponerse en contacto con JUSTNAILSHOP mediante email,a la dirección info@justnailshop.com indicando claramente nombre, dirección y email con los que efectuó la compra, fecha y número de pedido, productos comprados y a devolver y motivo de la devolución.

Los artículos deben de estar en perfecto estado, así como su embalaje original, no usados y con las etiquetas originales, Los gastos de envío serán por cuenta del cliente.

JUSTNAILSHOP rechazará cualquier devolución que no siga este proceso.
Una vez realizado todo este proceso y recibida el producto, JUSTNAILSHOP procederá a la devolución del importe abonado.
Los gastos de envío de la devolución correrán a cuenta del cliente, dicha devolución deberá seguir los pasos que le indicaremos desde el email info@justnailshop.com.

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